Kurulum Hizmetleri

Distribütörü olduğumuz güvenlik ürünleriyle ilgili sertifikalı uzman sistem mühendisler tarafından ürünlerin kurulumunu, konfigürasyonunu ve ürünlerin devreye alınmasını içeren teknik servis hizmeti veriyoruz.

Yerinde Destek Hizmerleri

Müşteri sisteminde kurulu bulunan ancak teknik problem yaşanan ürünlerle ilgili olaraksorunların çözümüne yönelik müşteri lokasyonunda yerinde destek hizmeti ile müdahale yapılmasını içeren teknik servis hizmetidir.

Per-Call Teknik Servis Hizmetleri

InfoNet Bilgi teknolojileri olarak teknik destek servis birimimiz olduğundan dolayı iş ortaklarımıza ve müşterilerimize distribütörü olduğumuz güvenlik ürünleriyle ilgili first-line seviye de ücretsiz teknik destek hizmeti sağlıyoruz.

Fist-line seviyesini aşan ve bizimle teknik servis bakım anlaşması bulunmayan tarafımıza iletilen çağrılarla ilgili olarak uzaktan telefon veya e-mail ile çözüm önerisi sunarak teknik destek hizmeti sağlıyoruz.

Bunun için müşterilerimiz yada müşterilerimizin adına iş ortaklarımız çağrı başına“TİCKET“ alarak bizden teknik destek hizmeti alabilirler.