"PAZARLAMA ve RAPORLAMA"DA SAĞ KOLUNUZ
Ziyaretçi Sayısının Ötesine Geçin
Ülkemizde web analiz çalışmaları; siteye kaç kişi geldi, hangi kaynaklardan geldi, en çok hangi sayfalara bakıldı aşamasını henüz geride bırakmaktadır. Yurt dışında ise, web analizi, pazar araştırmasından, marka bilinci yaratmaya ve satış yapmaya kadar bir çok amaç için en geçerli karar destek aracı olarak kullanılmaktadır.
WebTrends, web analizini web kavramı ortaya çıktığından beri ileriye taşıyan bir firma olmuştur. Senaryo analizi, sayfa üstü analizler gibi bir çok kavram web analizi dünyasına WebTrends tarafından kazandırılmıştır.
WebTrends, son versiyonu olan WebTrends Analytics 8 ile çıtayı bir üst seviyeye yükseltiyor.
WebTrends 8 ile Ne Ölçülebilir?
Web analiz araçları temel olarak iki noktadaki analiz için kullanılır: ziyaretçilerinizi siteye çekmeyi ne kadar başarıyorsunuz; ve sitenize gelen ziyaretçiler beklediğiniz aktiviteleri gerçekleştiriyor mu?
Siteye Doğru Trafik
Sitenize trafik yaratmak için temel olarak 2 tip çalışma yapabilirsiniz:
- Reklam Çalışmaları
a. Banner
b. Adwords
- Organik Arama
Reklam Çalışmaları
WebTrends ile Banner ve Adwords çalışmalarınızı kampanya olarak tanımlayarak, bu kampanyaların sitenize doğru yarattığı trafiği görebilir, hangi kampanyanın sizin için daha çok ziyaretçi demek olduğunu öğrenebilirsiniz. WebTrends'in en önemli özelliği kampanyanın etkinliğini daha derinlemesine analiz ediyor olmasıdır. WebTrends sadece trafiğin miktarını göstermez, ayrıca trafiğin ne kadar etkin olduğu konusunda da sizi bilgilendirir. Sitenize hangi kaynaktan ne kadar ziyaretçi geliyor bilgisi kadar, bu ziyaretçiler geldikten sonra ne yapıyorlar bilgisi de sizin için önemlidir. WebTrends site içi trafik bilgisi ile kampanya bilgisini birleştirerek daha sağlıklı karar vermenizi sağlar.
Organik Arama (Organic Search)
Google, Yahoo gibi arama motorları artık insanların bilgiye ulaşmak için sıkça başvurduğu kaynaklar haline gelmiştir. İlgili kelimelerin sizin sitenizde yer alması ve arama sonuçları içinde üst sıralarda yer alması her web sitesinin amaçlarından biridir.
Webtrends; arama motorlarında hangi kelime veya kelime gruplarının aratılarak sitenize gelindiğini size sayılarıyla birlikte gösterir. Bu bilgiden yararlanarak iki sonuca ulaşabilirsiniz; birincisi web sitenizi nasıl düzenlemeniz gerektiğidir. Hangi kelimeler daha çok ilgi çekiyorsa içeriğinizde o kelimelerin yoğun olarak kullanmalısınız. İkincisi ise pazar araştırması sonucu olarak işinize yarar. İnsanların ilgilendikleri konu başlıkları artık önünüzdedir. Yapmanız gereken, ürünlerinizi konumlandırırken bu kelimeleri dikkate almaktır.
Web sitenize web üzerinden trafik yaratmak için daha bir çok yöntem var: e-posta pazarlama (e-mail marketing), dizinlere (directory) web sitenizi kaydetmek, haber yorum portallarına yazı yazarak sitenize link vermek vb. Bütün bu yöntemlerin sonuçlarını da Webtrends üzerinde bir kampanya gibi tanımlayarak ölçüp değerlendirmeniz mümkündür.
Sitenizdeki Trafik
Senaryo Analizi (Scenario Analysis)
Sitemize gelen her ziyaretçinin bir dönüşüme (conversion) uğramasını isteriz. Bu dönüşüm sonucu bu kişi müşteri, sitenize üye, marka bilinci artmış bir kişi veya sitenizde neyi amaçlıyorsanız o kişiye dönüşür. Site üzerinde bu dönüşümün gerçekleştiği kritik yollar vardır. Bu kritik yollardan sapmalar dönüşümün önündeki en büyük engeldir. Bir e-ticaret sitesinde kritik yol ürünün sepete atılması ve sonrasında satın alınması iken, bir otomotiv firması için test sürüşü talebi formunun doldurulması kritik yoldur.
Webtrends senaryo analizi (Scenario Analysis) aracı ile sizin bu kritik yolları ve bu yollar üzerinde sapmaları belirlemenizi sağlar. Senaryo adımlarındaki ufak bir iyileştirme bile size yüzlerce müşteri olarak dönebilir.
Sayfa Üzerinde Analiz (SmartView)
Web sayfası üzerinde neyi nereye koyduğunuz çok önemlidir. Ziyaretçileriniz soldan sağa okuma alışkanlıkları nedeniyle ilk olarak sayfanın solunda bulunan elemanlara ilgi göstereceklerdir. Belki de sayfanın sağ tarafına hiç bir zaman bakmak istemeyeceklerdir. Sizin için önemli olan bir bağlantının, müşterilerin sayfanın hiçbir zaman bakmadığı bir bölümünde olduğunu düşünün. Büyük yatırım yaptığınız içerik ziyaret edilmeyi boşuna bekleyecektir.
WebTrends’in SmartView özelliği ile web sitenizi gezerken bir yandan da bulunduğunuz sayfaya ilişkin web analiz verilerine ulaşmanız mümkün. Bunun dışında sayfa üzerindeki bütün bağlantılar (link) işaretlenerek, sayfaya girenlerin yüzde kaçının ilgili bağlantıya tıkladığını görmeniz sağlanır. Bu bilgi sayesinde sayfaya yerleştirdiğiniz elemanların birbirine görece olarak dikkat çekiciliğini bilebilir ve önemli bağlantıları ön plana çıkarmak için gerekli çalışmaları yapabilirsiniz.
Patika Analizi (Path Analysis)
Site üzerindeki bazı sayfalar (ana sayfa gibi) müşterinin devam etmek için bir çok seçeneğe sahip olduğu sayfalardır. Bu sayfalara gelirken ve bu sayfalardan çıkarken izlenen yollar müşteri davranışını kavrayabilmek konusunda yol göstericidir.
WebTrends, belirlemiş olduğunuz sayfalardan önce ve ilgili sayfadan sonra görüntülen sayfaları size grafik olarak görüntüler. Ayrıca ilgili sayfadan sonra siteniz terkediliyorsa bu bilgiyi de yine bu raporlar üzerinde görebilirsiniz.
WebTrends in Ayırdedici Özellikleri
Custom Reporting
Site içindeki herhangi bir aktivitenin, kullacının loga düşürülmüş olan verileri ile birlikte raporlanmasını sağlar. Örneğin cep telefonları sayfasını ziyaret edenlerin yaş bazında görüntülenmesi raporları gibi.
İçerik Gruplama (Content Grouping )
Aynı veya benzer içerikte olan sayfaların tek bir grupta toplanarak raporlanmasını sağlar.
GeoTrends
Webtrends in sürekli güncellenen IP veritabanı sayesinde ziyaretçilere ilişkin en güncel coğrafik bilgiyi elde edebilirsiniz.
URL Search & Replace
Standart olmayan log satırlarının, analiz sırasında gerekli değişiklikler yapılarak analizini veya sayfa isimlerinin daha düzgün çıkmasını sağlar.
|
